多彩貴州網訊（任洪召 本網采訪人員 李曜）1月6日，采訪人員從遵義醫科大學附屬醫院了解到，為解決群眾看病就醫排長隊的問題，遵義醫科大學附屬醫院通過優化就醫流程，推行診間支付等措施，讓群眾看病就醫更加方便快捷。
作為省級大型三級甲等綜合醫院，遵義醫科大學附屬醫院擁有53個臨床科室和12個醫技科室，開放床位2800張。2021年，醫院門急診量超200萬人次。


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【 遵醫附院|遵醫附院優化就醫流程 緩解群眾看病排長隊問題】 為解決群眾反映突出的看病排長隊問題，遵義醫科大學附屬醫院將門診預約時段精準到20分鐘以內，調整預約診療放號比例，通過微信小程序，手機短信等方式提醒患者，門診醫生嚴格按照就診時間執行，患者現場排隊不超過30分鐘。


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醫院還優化結算方式，推行診間支付?；颊呔驮\過程中，醫生通過工作站直接對開單檢查、檢驗等診療項目進行扣款下賬，患者不用往返窗口排隊，整體提高門診患者就醫體驗。所有住院病區全面上線壁掛式掛號繳費自助機，患者既可以通過自助機實現掛號、繳費、查詢等。加強診間支付引導工作，患者通過醫保結算自助機和線上APP、電子診療卡、刷臉支付、電子醫保憑證多應用場景使用，滿足醫保脫卡支付訴求。
在患者就醫檢查環節，遵義醫科大學附屬醫院不斷提升服務效率，在預檢分診、掛號繳費、抽血化驗等人員集中較多的重要地方增設服務窗口和服務人員，加強引導，提高運行效率。在兒童醫院門診大樓就近增設門診檢驗室，開展血常規、尿常規等檢驗項目，讓群眾少跑路、少等候。加大核酸采集服務能力，便于愿檢盡檢的人員進行采樣檢測，通過增設核酸采集窗口，并開展24小時服務。
同時，加快核酸檢測出具報告速度，醫院將核酸檢測班次增加至工作日每天檢測9批次，周末和節假日每天檢測8批次，并升級自助繳費機，實現掛號開單繳費打條碼一體化。增加工作人員引導服務，安排專門人員值守核酸采檢測點維持秩序，縮短患者等待時間，確保高效完成核酸檢測任務。


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此外，醫院還在群眾看病就醫途中停車排長隊問題上下功夫，就近租用院外停車場，引導醫院職工院外停車，在院內騰出700多個車位方便患者使用，緩解車輛進出醫院排長隊問題。
一審：曹軼
二審：林萌
三審：王幸韜

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