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平臺|走一條“難而正確”的路——以信息化打通高質量發展通道

醫療管理發展集團數據平臺環球通道信息化彭佳虹中臺

在14個省份擁有56家醫療機構 ， 合計開放床位數15000張……一個又一個數字串聯起通用技術環球醫療集團龐大的醫療版圖 。 推動醫療集團高質量發展 ， 不僅考驗集團內部整體運營和管理能力 ， 還考驗集團領導層的智慧和決心 。 面對跨地域管理 ， 如何才能把這些醫療機構擰成一股繩 ， 一方面保證各醫療機構的醫療質量與安全 ， 另一方面確保各項工作有序高效推進 ， 從而為未來發展奠定基礎？通用技術環球醫療集團選擇了一條并不簡單的路——以信息化驅動現代化 ， 實現集團內部的整合與重塑 。 近日 ， 健康報采訪人員專訪了通用技術環球醫療集團黨委書記、董事會主席彭佳虹 ， 聽她講述集團如何勾畫 醫療信息化藍圖 。

平臺|走一條“難而正確”的路——以信息化打通高質量發展通道
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通用技術環球醫療集團黨委書記、董事會主席彭佳虹
以信息化為支柱 凸顯集團模式優勢
近1年 ， 在信息化建設方面 ， 環球醫療集團屢有勞績：2021年4月 ， 為新疆維吾爾自治區塔縣人民醫院建立數字化醫共體平臺；2021年9月2日 ， 在中國國際服務貿易交易會上 ， 集中展示自主研發的互聯網健康平臺和數據中臺；2021年9月26 —29日 ， 在第二屆中非經貿博覽會上 ， 環球醫療互聯網醫療正式亮相……對于集團信息化發展的重要性 ， 彭佳虹直言不諱：“面對跨地域高效管理挑戰 ， 集團致力于構建3個核心能力 ， 即學科建設能力、運營管理能力、醫療服務能力 。 而信息化是3個核心能力建設的重要抓手 ， 戰略地位非常顯著 。 ”
當前 ， 部分同類型醫療集團在探索適合自身發展的信息化建設路徑 ， 環球醫療也在探索一條“難而正確”的路 。 彭佳虹解釋說：“我們把信息化分為標準化和數字化兩個部分 。 這兩個部分就像屋頂和地基中間的兩根支柱 ， 共同支撐集團發展 。 沒有標準化就無法復制推廣管理標準 ， 集團將缺失整體管理能力；沒有數字化就缺乏落地抓手 ， 管理標準將無法有效推行 。 ”
近年來 ， 互聯網醫療企業如雨后春筍般涌現 ， 但因醫療行業門檻較高、商業模式尚待挖掘等原因 ， 很多企業未能經受住時間的檢驗慢慢退場 。 在彭佳虹看來 ， 面對同樣的挑戰 ， 正是環球醫療的集團化優勢 ， 為醫療信息化的快速發展奠定了基礎 。
彭佳虹的判斷是有現實依據的 。 環球醫療互聯網平臺自上線以來 ， 在為各醫院提升救治效率 ， 提高患者滿意度 ， 增加運營收入方面都取得了顯著成績 。 “我們的互聯網醫療平臺優勢在于 ， 其出自環球醫療集團化發展需求 ， 希望實現集團內部資源共享 。 而很多地方的衛生主管部門的訴求 ， 也是通過信息化整合區域內醫療資源 ， 形成城市醫療集團整體發展 。 ”彭佳虹說 。
不僅如此 ， 彭佳虹認為 ， 集團化的“基因”和醫療信息化的“基因”存在著某種關聯：“作為醫療集團 ， 基于對醫療的深刻理解和對行業動向的掌握 ， 在推動專科發展和提升運營管理能力的過程中 ， 我們會進行自我更新與迭代 ， 不斷形成新的、先進的醫療服務理念 。 我們能夠更好地整合這種能力 ， 與技術團隊形成合力 ， 打造出符合醫療發展規律的、更先進的產品 。 ”
兩大平臺支撐 為醫療服務插上翅膀
打造一個科學合理、高效協同的醫療信息化系統 ， 就要充分發揮數據的價值 。 而這恰恰是最棘手的問題 。 彭佳虹對此深有感觸：“醫療信息化的數據來源很關鍵 ， 因為數據的質量決定了信息系統的含金量 。 提高數據質量是我們面臨的最大難題 。 醫院信息化建設水平高低不同 ， 形成的數據質量參差不齊 。 如果更換醫院現有的信息系統 ， 已經形成操作習慣的臨床、管理部門人員積極性不高 。 總之 ， 流程優化的阻力很大 。 ”