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患者|@千萬鄭州人，疫情期間看病就診問題權威解答來了( 三 )

口腔刷牙牙髓炎嚴重者根尖周病楔狀楔狀缺損


10.鞏義市人民醫院互聯網醫院（微信搜索“鞏義市人民醫院就醫平臺”或撥打24小時服務電話64398578咨詢）
05
群眾有心理健康方面
的問題如何咨詢？
鄭州市第八人民醫院、鄭州市第九人民醫院已經開通心理服務熱線，24小時為廣大群眾提供疫情心理健康咨詢服務和心理援助服務。有需求的群眾可聯系兩家醫院，獲取健康咨詢服務。
1.鄭州市第八人民醫院心理援助熱線：55622625
2.鄭州市第九人民醫院心理咨詢熱線：967886
06
發熱門診排隊等候
時間長問題如何解決？
針對發熱門診排隊等候時間長等問題，要求設有發熱門診的醫療機構要大力推進預約診療服務，引導群眾錯峰就醫，避免人員聚集，縮短就醫等待時間；
同時，要求加強發熱門診內部管理、優化流程、改善秩序、提高效率，提升患者就醫體驗；
增設發熱門診診室、增加快速檢測設備，優化核酸“采、測、報”流程，調整患者核酸采集流程，改變以往醫師接診后開具核酸檢測項目的方式，將核酸檢測環節前置，發熱患者進入發熱門診預檢分診后，即采集核酸，邊檢測邊就診。對進入發熱門診前等候時間較長的，可根據情況，將核酸采樣環節再前置，縮短患者就診時間。
07
針對封控管控區群眾
已經多次進行核酸檢測均為陰性
出現發熱等癥狀的輕癥患者
如何解決就醫問題？
為解決鄉鎮、社區（村）等基層群眾就醫問題，我市要求鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心要啟用發熱哨點診室，為轄區內封控、管控區群眾提供診療服務，發熱哨點診室嚴格落實疫情防控措施，做好醫務人員個人防護及感染防控措施；
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對持有48小時核酸陰性結果的患者
對持有48小時核酸陰性結果的患者，要詳細詢問流行病史，結合臨床表現及癥狀體征，提出診斷意見，根據病情，給予退熱等相關治療措施；
發熱患者就診后，各區縣（市）疫情防控指揮部要“點對點”閉環接回，落實居家觀察措施，避免與他人接觸，做好自我健康監測，一旦有不適癥狀，要及時就醫。
08
如何解決集中隔離
及居家隔離人員
封控管控區群眾血液透析問題？
為保證血液透析患者得到及時、有效救治，我市將開通“疫情期間血透預約”平臺，并在鄭好辦APP上線，為集中隔離及居家隔離、封控管控區群眾提供血液透析預約服務，通過預約可在指定醫院就醫；在平臺上線之前，各區縣（市）要做好登記造冊，做好患者、定點醫院的對接聯系，保證患者按時進行血液透析。
各定點救治醫院及管控區內有相應救治能力的醫院要為患者提供及時、高效的診療服務；各區縣（市）要做好服務保障，按照預約時間，及時安排專車“點對點”閉環接送；患者要嚴格落實疫情防控要求，在指定醫療機構就醫，原則上，在落實集中隔離及居家隔離、封控管控期間限定在一家醫院就醫。
同時，為有效解決血液透析患者因落實疫情防控措施，無法在原透析醫院就醫并享受醫保慢病優惠政策問題，鄭州市醫療保障中心下發《關于進一步加強疫情防控期間門診慢特病服務保障工作的緊急通知》（鄭醫保中心辦〔2022〕1號），開辟綠色通道，及時為市醫保參保患者提供變更定點救治醫院服務；河南省醫療保障服務中心開通工作服務電話：65751397，為省醫保參?；颊咛峁┳兏c救治醫院服務，保障患者的治療權益。
09
如何解決集中隔離及
居家隔離、封控管控區
腫瘤患者放療問題？
為有效解除集中隔離及居家隔離、封控管控區罹患腫瘤患者放療問題，我市啟用鄭州市中心醫院作為腫瘤放療定點醫院，為集中隔離及居家隔離、封控管控區罹患腫瘤患者提供放療服務，需進行放療的腫瘤患者，可以撥打鄭州市中心醫院放療服務專線電話：17637172753預約，并由所在轄區疫情防控部門安排專車點對點閉環送至醫院治療，治療結束在點對點閉環接回。