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檢測|權威解答！收到黃碼提醒短信但未見黃碼怎么辦？為什么黃-綠-黃碼會反復變化？( 三 )

疫情核酸檢測黃碼陰性權威健康碼綠碼管理短信進行了人員風險


16 問：核酸檢測結果符合解除黃碼要求 ，
但仍是黃碼 ， 怎么辦？
答：為保障健康碼系統安全平穩運行 ， 目前健康碼系統啟用了緩存策略 ， 上述情形可能為數據緩存 ， 可點擊健康碼下方的“刷新”按鈕 ， 獲取最新數據 。
17 問：為什么有時穗康碼
和粵康碼顏色不一致？
答：穗康碼和粵康碼數據互通 ， 但因為數據在手機上有一定時間緩存 ， 可能會出現粵康碼綠碼而穗康碼黃碼的情況 ， 按穗康碼下方的“刷新”按鈕即可刷新 。
18 問：我名下登記的手機號使用人
去過風險地區 ，
導致我被賦黃碼 ， 應該怎樣處理？
答：如果屬于本人主動將手機號給予他人使用的情況 ， 比如本人副卡借于他人使用、健康碼綁定其他人、使用本人手機代為登記信息等 ， 應該及時告知手機實際使用人 ， 參照廣州市對黃碼人員的要求接受健康管理；假如本人與手機實際使用人在風險暴露時段后有過接觸 ， 也應加強健康關注 ， 及時做核酸檢測 。
來源：廣州日報
編輯：鄧豪杰
校對：劉嘉文
審核：束孟卿
簽發：彭佶群