第五點：傾聽
傾聽其實才是溝通里最重要的一件事，溝通的重點永遠不在說，而是「聽」，「聽」出對方的意思、「聽」出對方的情緒、「聽」出對方重視卻沒說出口的、「聽」出對方想隱藏的，這些都是「說」所辦不到的 ?！刚f」很重要沒錯，但通常會認為自己溝通出問題的人，幾乎都是因為「聽」做得不夠好，總是沒有聽出對方想表達的，一味只說自己想說的，然后認為這就是溝通，無怪乎最后的結局往往都不是自己想要的 。
溝通必須要有兩個人以上才能成立，既然這不是一個人的事，那搞懂對方想說什么就很重要了 。單方面的說，只是一種傾訴、一種要求，它不是溝通 。溝通永遠都建立在有人愿意聽，也有人愿意說上面 。如果你從來都不愿意聽別人在說什么，那別人自然也什么都不會跟你說，反正說了也是白搭，甚至還討罵，不如就繼續這樣下去，看這關系能到哪天是哪天 。
以上五點是溝通中重要的五件事 。其實，要達到良好的溝通，除了技巧之外，更重要的是自我價值 。自我價值決定了你是否能讓課題分離(不控制)、是否能不因為對方告訴你不好的事而自我攻擊(就事論事)、是否能接受別人跟你不同的想法(不同定義)、是否能勇敢說出自己想說的話而不委屈(說真話)、是否能把注意力放在對方身上，而不是只顧著保護自己(傾聽) 。
以上內容就是這些，你都記住了嗎?看完以上這五點，你該知道怎么和別人溝通聊天了吧!!
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