首先要了解此卡是否已經實名制和是否有辦理合約，然后依照以下情況來判斷及解決：
1、沒有實名制屬于預付費用戶，卡里的話費是不能提出的；
2、有實名制沒有辦理合約的可以到當地聯通當地總部去辦理銷號手續，銷號后退還卡里的余額；
【聯通話費怎么樣才能取出來】3、有辦理合約的只有等到合約結束后才可以辦理銷戶，取出卡里的余額 。
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