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隔離|西安：已治愈17人！正抓緊改進集中隔離個別專班組建緊急、準備工作不夠等問題！( 二 )

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請注意以下幾點：
一是住在中低樓層、身體健康的市民 ， 下樓時 ， 優選走樓梯通道 ， 把電梯留給老人、幼兒以及高樓層的鄰居們 。 乘坐電梯時要保持距離 ， 有序排隊 ， 不擁擠、不扎堆 。
二是前去核酸檢測時 ， 按照社區通知 ， 提前準備 ， 不搶不怠 ， 準時達到采樣點有序排隊 ， 不聚集 ， 不聊天 ， 人與人之間保持1米線的距離 。
三是采集咽拭子時 ， 盡量放松 ， 注意不要對著醫護人員或其他人咳嗽、打噴嚏等 。
四是采樣結束后 ， 最好換戴備用口罩 ， 將廢棄口罩投入指定垃圾箱內 ， 立即回家 ， 回家后先洗手或手消毒 。 當前正值寒冬 ， 氣溫較低 ， 請市民朋友還要聽從社區的安排 ， 提前規劃好行程 ， 做好防寒措施 。
廣大市民朋友們 ， 開展多輪核酸篩查 ， 目的只有一個 ， 就是快速找到潛在傳染源 ， 盡早切斷病毒傳播鏈條 ， 希望廣大市民朋友能夠理解、配合和支持！
在西安市滯留人員服務保障工作安排
西安相關部門正抓緊改進服務保障不及時、不到位情況
針對有市民群眾反映個別集中隔離點服務保障不完善的問題 ， 相關負責人介紹： 截至今天16時 ， 投入使用集中隔離點387個 ， 集中隔離人員39473人 ， 啟用房間41838間 ， 為加快阻斷疫情傳播發揮了重要作用 。 在落實集中隔離任務的具體工作中 ， 確實存在個別專班組建緊急、準備工作不夠等問題 ， 對由此產生服務保障不及時、不到位的情況 ， 相關部門正在加緊改進 。
五方面改進針對隔離酒店服務保障存在的短板弱項
下一步 ， 將針對隔離酒店服務保障存在的短板弱項 ， 從5個方面進一步加強 。
一是加強酒店征用 。 增加摸排儲備工作力量 ， 對全市酒店開展拉網式摸排 ， 盡最大可能多選取既滿足隔離場所硬件要求、又能滿足品質服務需求的酒店作為隔離點 ， 努力滿足集中隔離工作需要 。
二是完善相關制度 。 嚴格落實“一酒店一專班、一專班一班長”等工作機制 ， 完善《西安市隔離酒店服務指南》 ， 細化管理措施、服務標準 ， 切實加強隔離期滿后的工作銜接 ， 實現專業化、科學化、人性化隔離管理 。
三是加強人員培訓 。 通過線上線下相結合的形式 ， 對參與酒店專班的工作人員開展全員培訓 ， 熟練掌握工作內容、標準 ， 做到閉環管理規范 ， 服務保障有力 。
四是體現個性關懷 。 在嚴格管理前提下 ， 強化溝通機制 ， 及時了解集中隔離人員狀況和需求 ， 推進開展“送問候、送政策”服務 ， 做好心理疏導、人文關懷、個性化服務 。
五是強化督導提升 。 加大巡回檢查頻次 ， 及時回應隔離人員關切 ， 及時督導整改解決發現的問題 ， 不斷提升隔離酒店管理服務水平 。
西安雁塔區多方面加強居民生活服務保障
在群眾生活物資保障方面 ， 截至1日下午17時 ， 雁塔區從周邊省市緊急調運蔬菜3400余噸 ， 配送蔬菜56萬份 ， 保障轄區群眾基本蔬菜需求 。
在集中封控區：將愛心蔬菜包優先全覆蓋配發到了封控區內的居民；針對社會型社區 ， 業主網上下單 ， 志愿者無接觸配送上門；在單位型社區 ， 通過單位團購 ， 統籌貨源 ， 我們做好銜接和配送；針對特殊群體和特殊需求 ， 登記造冊 ， 轄區街辦實行一對一服務 ， 通過愛心企業提供保障 ， 打通物資配送“最后一公里” 。
在城中村等特殊區域 ， 成立了專班 ， 通過專班團購等方式 ， 解決村民就餐問題 。
慈善會、紅十字會捐助的生活保障物品 ， 優先配發給困難群眾、鰥寡孤獨老人以及城中村村民 。