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在營業廳充錯話費不能退回 。
1、營業廳按照用戶給定號碼充值不承擔責任；
2、營業廳無權撤銷已達成的充值業務；
3、用戶此時可與實際收到充值的機主聯系 ， 說明情況，溝通后看對方是否同意為用戶手機等額充值；
4、如果小數額幾十元，對方不同意或者借故拖延，用戶只能自行承擔損失；
【在營業廳手機話費充錯了怎么辦】5、如果金額較大 ， 用戶可告知對方這種行為涉嫌非正當得利，要求對方必須退回 ， 否則將向公安機關報案 。

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