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如何理解朱蘭的質量螺旋圖

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如何理解朱蘭的質量螺旋圖

文章插圖
【如何理解朱蘭的質量螺旋圖】1、產品的質量形成過程包括市場研究，產品開發、設計，制定產品規格、工藝 ， 采購，儀器儀表及設備裝置，生產，工序控制，產品檢驗、測試，銷售及服務等共13個環節 。各個環節之間相互依存 ， 相互聯系，相互促進；
2、產品質量形成的過程是一個不斷上升，不斷提高的過程 。為了滿足人們不斷發展的需要，產品質量要不斷改進，不斷提高；
3、要完成產品質量形成的全過程，就必須將上述各個環節的品質管理活動落實到各個部門以及有關的人員，要對產品質量進行全過程的管理；
4、品質管理是一個社會系統工程 ， 不僅涉及企業內各部門及員工，還涉及企業外的供應商、零售商、批發商以及用戶等單位及個人；
5、品質管理是以人為主體的管理 。朱蘭螺旋曲線所揭示的各個環節的品質活動，都要依靠人去完成 。人的因素在產品質量形成過程中起著十分重要的作用，品質管理應該提倡以人為主體的管理 。