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可以 。以移動公司為例，去營業廳查通話記錄需要身份證和手機卡 。
1、如果知道自己的手機卡的服務密碼 ， 想要查詢通話記錄 ， 可以直接在營業廳的自助機上，輸入手機號和服務密碼就可以查詢到 。
2、若是忘記了密碼或不知道密碼的，就需要本人持身份證到營業廳重置密碼，或者使用手機短信重置密碼 。
3、不是本人，則無權查詢通話記錄 。涉及法律案件的，檢察院、警方可以提供證明，運營商協助調查通話記錄 。其他的就是運營商工作人員在沒有用戶申請的情況下，也無權查詢的 。
【營業廳可以查通話記錄嗎】4、《電信條例》第66條規定，除公安、國家安全和檢察機關外，其他任何單位和個人均無權查詢電信情況，但由于電信條例由國務院制定，屬于行政法規，其法律效力遠低于全國人大及其常委會制定的法律 。

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