grow什么意思 ?GROW模型有什么用?

【grow什么意思 ?GROW模型有什么用?】我們在培養、引導員工獨立自主解決問題的過程中,很多時候會做的沒有章法,要么就是管得寬了要么就是放的松了 。那怎么辦才好呢?我們不妨試著用一下GROW模型 。

grow什么意思 ?GROW模型有什么用?

文章插圖

GROW的意思是成長,幫助員工成長 。
G(Goal setting):確認員工業績目標;
R(Reality Check):是現狀,要搞清楚目前的現狀、客觀事實是什么;尋找動因;
O(Options):代表尋找解決方案;
W(Way Forward):What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?代表制定行動計劃和評審時間 。
具體內容
第一G:你要向員工陳述你的談話目的,不要讓員工覺得云里霧里 。重要的是開誠布公的達成共識 。
第二步R描述發現的問題,要求員工分析原因 , 避免盲目下結論 , 也可以讓員工自己來描述遇到或者說自身存在的問題,設身處地地傾聽 。
第三個O是解決方案 , 最重要的是要詢問員工對問題的看法以及解決方案;通過提問鼓勵創造性思考“還有沒有更好的做法” 。
最后,W與員工一起商討行動計劃,制定下一次的碰頭的時間點,感謝員工并表達你對他的信心 。