1、BPR就是對企業的業務流程（Process）進行根本性（Fundamental）地再思考和徹底性（Radical）地再設計 ， 從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的戲劇性地（Dramatic）改善” 。
【什么是BPR它的實質是什么】2、在這個定義中，“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”是應關注的四個核心內容 。
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