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公眾號運營

生活百科公眾

1、設定專屬歡迎語，讓客戶體驗好 。
【公眾號運營】設定不同渠道的歡迎語，如：感謝您關注了我們產品的海報 ， 您要繼續了解還是立即購買等來提升客戶體驗 。
2、快速鎖定需求，提高互動效率 。
通過獲取訪客的微信頭像、昵稱、渠道來源、地理位置、瀏覽軌跡等基礎信息，便于與其互動時能找到更貼切的話題，后期可推送客戶關注的產品 ， 提高匹配度 。
3、多次請求對話，訪客再次被重視 。
每一個能夠關注到我們的客戶都是潛在意向客戶，有數據統計，一般一個客戶都需要咨詢5次甚至以上才能跟企業進行合作 。篩選留言客戶、錯失客戶、48小時內需回復的客戶 ， 需要跟蹤的客戶，時時刻刻留意他們，保持溝通，讓客戶感受到企業對他的是重視，而不是忽視 。