1、‘’電話三分鐘 ”原則：國外政府工作人員打公務電話時，正常情況下，一次打電話的時間應當不超過三分鐘。這個“ 三分鐘 原則” ， 在很多國家都被當作一項制度 ， 要求公務人員遵守 。要求通話者有意識地簡化內容，做到簡明扼要 。
【什么是電話三分鐘原則】2、貫徹“三分鐘原則”，主要的決定權是在發話人手里 。發話人要做到這一要求，就需要提前做好準備，電話一撥通，就可以層次分明、條理清晰地把自己要說的話說清楚，從而不浪費時間 。以分秒必爭的緊迫感抓效能建設 ， 機關的效率和作風就能大大改善 。
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