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疫情|我們的抗疫志愿日記( 三 )

疫情時間日記全員志愿者篩查社區檢測核酸居民市民奧密克


欣榮馨苑是南橫街社區中規模較大的小區 ， 8棟樓 ， 每棟24層 ， 居民們憑條檢測是社區篩查工作中的一個特色 。 當天從8號樓開始 ， 降序叫號 ， 秩序井然 。 而居民是如何得到消息的呢？通過兩條途徑：第一條途徑是微信群 ， 各樓棟有自己專屬的微信群 ， 群里有線上志愿者 ， 他們時刻和線下志愿者保持聯系 ， 并隨時回應居民們的提問 ， 聽到指令就在群中召集大家下樓；居民自家下樓的同時 ， 也會主動敲響其他鄰居的房門 ， 借著核酸篩查的機會 ， 鄰里間的關系也變得熱絡起來 。 第二條途徑就是跑樓 ， 在一棟樓的居民即將完成篩查時 ， 跑樓的志愿者就會逐戶敲門 ， 把尚未接到通知的居民喊到位 。
說起“敲門行動” ， 這里面還真有不少趣事 。
首先 ， 不會外語還真當不了社區志愿者 。 在欣榮馨苑社區 ， 居住著不少外國人 ， 他們也要和其他居民一樣進行核酸篩查 ， 而在與他們的溝通中 ， 難免就要說英語了 。 其中一位女士問道：“我正在上課 ， 2小時之后可以采樣嗎？”作為志愿者就要準確地告訴她：“現在正在進行篩查 ， 進展速度很快 ， 你要調整好時間 ， 一旦錯過篩查就會造成健康碼變成橙碼 ， 會影響你的生活 。 ”這位外國友人聽懂了 ， 笑呵呵地拿著護照趕忙下樓 。
再有 ， 居民們是真熱情 。 “居民您好 ， 請問您做過核酸篩查了嗎？”這恐怕是志愿者說過最多的話 。 有居民在打開家門的同時 ， 給志愿者端出一杯熱水 ， “小伙子 ， 暖暖身子！”看到志愿者跑得滿頭大汗的 ， 居民也跟著笑了 。
在跑樓過程中 ， 志愿者哪里最辛苦？大多數人會說腿最累 ， 其實累的是手指關節 。 那一聲聲敲門聲 ， 是骨頭與房門觸碰后發出的聲音 ， 一座1776戶居民的小區 ， 每個房門只敲擊3下 ， 就是5300多下 。 若是戴上手套敲 ， 聲音發悶 ， 會影響敲門的效果 。 換個工具敲 ， 又覺得是對居民不尊重 ， 思前想后就干脆疼也忍著 。 一次志愿服務結束后 ， 跑樓志愿者的手指疼得不能自已 。
臨近中午 ， 有的居民剛剛下樓領號 ， 但一早參與篩查的居民已經拿到當天的檢測結果了 ， 這就是天津人雷厲風行的風格 。 全小區近5000位居民 ， 從早上7時開始采樣 ， 到了中午12時許 ， 篩查全部結束 ， 高效是“三篩”給居民們留下的深刻印象 。 提速后的篩查 ， 居民們排隊的時間縮短了 ， “從下樓到上樓 ， 滿打滿算20分鐘 。 ”居民們這樣說 。
1月20日 星期四 天氣：多云轉陰 0℃～-6℃ 【付出】
高效是顯而易見的 ， 但高效背后的付出卻是鮮為人知 。 在欣榮馨苑居民志愿者群中有42人 ， 在聽到“四篩”消息之后 ， 他們提前就進入到了“戰斗”狀態 。
這42位志愿者就是社區里的居民 ， 既沒有上級的指派 ， 也沒有任何報酬 ， 憑借的就是一顆服務居民的心 。 林時金是社區志愿者的召集人 ， 近兩次大篩都是他在忙前忙后 ， 張貼二維碼 ， 招呼居民進群聽通知 ， 積極與社區居委會溝通 ， 分配志愿者工作等等 。 臨近“四篩”前 ， 他被派去支援津南區防疫工作了 ， 不得不和“戰友”們告別 。 召集人去了津南 ， 社區志愿者龍瑾接過了重擔 ， 作為女孩子 ， 她心思更縝密 ， 照顧起居民來也更周到 。
“上任”伊始 ， 龍瑾便召集各樓棟的志愿者對本樓棟中需要特殊關照的居民“再登記” ， 19日13時發出去的通知 ， 15時就撈到了信息 。 有的居民是地鐵司機 ， 他需要盡早做完檢測采樣準時去上班；有的居民預約了20日9時的門診 ， 需要準時赴診；有位“寶媽”一個人照顧兩個孩子 ， 希望趕在先生出門前完成核酸檢測采樣……社區里的小事千千萬 ， 如何在保證居民有序檢測采樣的前提下 ， 盡可能讓每一位有特殊需求的居民得到關照？