1、業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前 ， 應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域 ， 以及產品的用途、規格及質量要求，我公司是否能夠生產等 。這項工作，隨著外貿管理軟件的研發應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統計顯示 。外貿管理軟件中 ， 都具備這樣的功能 。
2、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間 。外貿業務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候 。但是隨著外貿管理軟件功能不斷完善，系統能自動提醒業務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用 。
3、對于外商的產品報價,原則上按照公司財務部門經核算后的價格表(外銷)執行;公司財務部門根據市場狀況及生產成本,定期進行核算,對產品價格進行調整 。
【外貿業務員工作內容】4、對于定單數量較大,外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的,業務人員應先上報部門經理批準實施;部門經理不能批復的,報總經理批準后實施 。
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