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【拼多多三分鐘回復率不能低于多少】拼多多三分鐘回復率不能低于百分之五十，拼多多若當天咨詢人數超過100且有效回復率低于50%，就會處罰1000元，而且無法報名任何活動 。如回復率低于同行，將全店商品降權、二級處罰；客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天 。
拼多多三分鐘回復率的計算式是（咨詢人數-3分鐘為人工回復累計）/咨詢人數 。用戶有任一條消息超過3分鐘未得到人工回復，則該用戶計入“3分鐘未人工回復累計”的人數 。
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