詢問賣家，如果同意，即可執行退款流程 。退款流程：
1、選擇我已收到貨和我需要退貨
2、進入“我的淘寶—退款管理”中找到此筆退款，點擊查看進入退款詳情頁面 ， 可以查看時間提醒，如果在期限內賣家沒有作出同意退款申請或者拒絕退款申請的答復，退款申 。請將會自動達成協議 ， 進入退貨流程；
3、如賣家對退款申請沒有異議 ， 點擊同意退款申請，選擇退貨地址 ， 并輸入給買家的留言，操作成功后退款狀態變更為達成退款協議，等待買家退貨；
【網購物流太慢可不可以申請退貨】4、退款狀態變更為達成退款協議，等待買家退貨

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