【肯德基訓練員的五個E你怎樣理解】肯德基訓練員的五個E是指:
explanation講解:詳細操作的每個動作要領,重點 。明確每個標準,清楚每個步驟的為什么,介紹所有的設備,器具 , 物料,交叉污染,團隊合作,規章制度等;experience經驗 :與學員進行經驗分享,正確指出學員在操作過程中的錯誤,不好的習慣 , 使其改正,,對學員提出的新的看法 , 給與認同,鼓勵;expression發表意見: 鼓勵學員在學習過程中,提出問題,引導問題,并及時給予詳細的解釋,與學員進行互動;exercise練習:給新學員有充足的時間進行獨立操作,在旁邊進行觀察,并及時提醒錯誤,進行正確示范,,讓其自己總結經驗;esteem尊重:鼓勵學員的幫助樹立自信心 , 端正正確工作態度,加強學員的責任心,同時注意自己在溝通時的語氣和方法,創造一個輕松的氛圍 。
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