1、首先先確認電視機頂盒與電視的接觸是否良好 ， 如果松動，插緊進行調試 。
2、若不是接觸原因 ， 請您確認自己的itv帳號和密碼是否正確.
【電信機頂盒您的用戶帳號不存在】3、如果賬號和密碼正確，出現這個情況，請直接致電客服進行反??，硶瘭反馈后会有工作人员蓮B糯砉收?。
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