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TB不包郵產品退貨要扣除運費么

生活百科退換貨


TB不包郵產品退貨要扣除運費么

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【TB不包郵產品退貨要扣除運費么】淘寶不包郵產品退貨扣除運費：如因買家個人不喜歡等原因導致的退換貨，運費由買家承擔；若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨，則運費需要賣家承擔 。
1、退換貨過程中的運費爭議，會根據“誰過錯，誰承擔”的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外 。
2、如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家內承擔，退貨運費由買家承擔 。
3、約定運費的爭議：運費由買家承擔的，應當按照實際發生的金額向買家收取運費 。
4、若買家支付的運費高于實際發生的運費的，超出部分做退款處理 。
5、如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明，并征得買家的同意 。若未與買家清晰約定而出現爭議的，淘寶以有利于買家的描述進行運費的處理 。