文章插圖
1、信息源：主要指擁有信息并試圖進行溝通的人；
2、信息：主要指信息源試圖傳遞給目標靶的觀念和情感，它們必須被轉(zhuǎn)化為各種可以被別人覺察的信號,這些信號包括語詞的和非語詞的 。當采用兩面性勸說時，目標靶就會認為信息較為公正，更少偏見，于是會減少對抗和防衛(wèi)，容易被說服；
3、通道：主要指溝通信息的傳送方式；
【簡述溝通的基本要素簡答題】4、目標靶：主要指溝通過程中的信息接受者；
5、反?。汗低ü淌且桓黿換プ饔玫墓蹋低ㄋ講歡系亟約憾越郵艿降男畔⒌姆從μ峁└苑?nbsp;， 使對方了解自己所發(fā)送的信息引起的作用，從而根據(jù)對方的反應(yīng)調(diào)整自己的信息發(fā)送過程，以便達到預(yù)期的溝通目的；
6、障礙：在溝通過程中 ， 障礙可能會發(fā)生在任何一個環(huán)節(jié)，比如信息源可能是不明確的、不可靠的，發(fā)送的信息沒有被有效和準確地編碼，發(fā)送信息時選錯了信道，目標靶沒有能夠?qū)π畔⒆龀鲂畔⒃此谕姆磻?yīng)等；
7、背景：溝通背景主要指溝通發(fā)生的情境 。

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