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機動車輛保險事故處理常識
1、車撞墻了、掉溝了怎么辦？
車輛發(fā)生撞墻、水泥柱、樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，駕駛員可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以，在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或通過撥打保險公司的客戶服務熱線請求援助，在得到同意后，可以將車開到保險公司報案、驗車 。
2、車自燃了怎么辦？
如果車內(nèi)起火了，應立即停車、滅火，向交警、消防隊報警，與此同時及時通知保險公司 。注意向處理事故的交警、消防部門索取責任認定書或火災證明，便于日后理賠提供相關資料 。
3、車丟了怎么辦？
如果發(fā)現(xiàn)停放的車輛不見了，應立即向附近的停車場、物業(yè)管理處、交警等打聽、尋找，了解是否被交通部門拖走、扣車 。若確定車輛被盜，及時向派出所或巡警報案 。車輛停放時，請停放在有人看管的停車場，并索取停車證明 。若附近沒有停車場時，也應盡量不要停放在偏避、黑暗的地方 。停車時，注意關好門窗、鎖上防盜鎖，車上不要放貴重物品，并將行駛證、附加費證隨身帶走 。
4、車在外地出事了怎么辦？
【車輛事故保險處理步驟 機動車輛保險事故處理常識】假如車輛在外地出事，可以向所投保的保險公司報案，將事故發(fā)生的情況和發(fā)生的地點詳細地告訴保險公司的客戶服務人員，讓他們給你提出處理意見 。然后記住你所咨詢的客戶服務人員工號，因為保險公司的客戶咨詢服務電話一般都有錄音，這樣可以有效避免保險糾紛 。

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