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12345是政府服務便民熱線 ， 是指各地市人民政府設立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成 。
2021年1月6日，《國務院辦公廳關于進一步優化地方政府服務熱線的指導意見》印發 ?！兑庖姟芬?，合并110、119、120、122等除急救熱線以外的政務服務便民熱線 。2021年底前，各地區設立的、國務院有關部門設立并在當地接聽的政務服務便民熱線實現一號服務 ， 各地區合并后的熱線統一為& ldquo12345政府服務便民熱線& rdquo 。
12345政府服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)是指各地市人民政府建立的公共服務平臺，由12345電話號碼、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成 。，并提供& ldquo7 &次；24小時& rdquo全天候人工服務 。12345熱線可以提高為民服務水平，促進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益 。
【12345是什么電話投訴】12345服務熱線一般用于:
1、行政職能和職責、政策法規、辦事程序等公共服務信息咨詢；
2.對行政管理、社會管理和公共服務的投訴、意見和建議；
3、行政職權范圍內的非應急管理、服務求助；
4、公民、法人和其他組織對危及人民生命財產安全、危及公共財產安全、影響經濟社會發展的舉報；
5.稱贊政府部門及其工作人員的辦事效率和行政效能 。
以上解釋了什么是12345電話投訴 。本文到此結束，希望對大家有所幫助 。
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