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1、已經退票列，但是未退款 。
【已退票未退款是什么意思在車站完成 已退票未退款是什么意思】2、12306顯示退票成功，退款一般會在15個工作日內到賬，15個工作日后仍然不見退款可以咨詢購票時所使用的支付工具的客服 。
3、一般情況下，鐵路會實時向銀行發送退款信息 。如果銀行實時退款，用戶可以咨詢發卡銀行客服，或通過購票時使用的在線支付工具查詢是否已收到退款 。退款通常會在15個工作日內到達 。
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