1、第一個階段是為員工設定績效計劃與關鍵績效指標 。每位員工都需要設立兩大類目標:業務目標與能力發展目標 。在整個目標體系中兩者大約占70%——80%與20%——30%的比重 。業務目標主要從三個方面考慮:A、財務指標及客戶服務指標;B、關鍵項目任務目標;C、組織建設目標(針對管理人員) 。能力發展目標主要參考各個職位的能力模型,不超過3個優先發展的能力,管理人員要求設立領導能力發展目標 。
2、第二階段是階段性反饋與指導 。經理人員定期地與員工溝通目標的達成情況,對目標作必要的修改,分析績效障礙與改進的方法
【人事主管如何做績效管理】3、第三階段是做績效評估 。主管在被評估者做完自我評估后進行評估,主管評估的結果為最終的評估結果,主管與下屬雙方在績效管理表簽字,并提交給上級主管確認 。
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