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【無理由退換貨什么意思】以淘寶為例，無理由退換貨的意思是商家（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術支持及服務，向其買家提供的特別售后服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定，對其已購特定商品進行退換貨 。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬云于2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站 。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務 。截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長 。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈 。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案 。
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