一、向物流公司索要回執單，若保安室簽收，則應與保安室商量解決辦法；
二、若無人簽收，應根據我國合同法的有關規定，違反合同約定造成對方當事人損失的，違約方應當賠償 。買方有權要求快遞公司賠償遺失的物品 。
解決辦法：
1、先聯系賣家，由賣家賠付；
2、若快遞公司不能按照法律有關規定進行賠償，可向人民法院起訴；
【快遞被送丟了怎么辦】3、買方應當提供相應的證據，如購物證明和配送記錄 。
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