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聯(lián)系快遞公司，了解具體情況，申請取貨或者直接寄回 。通常未被簽收快遞會原路退回寄件人地址，先看下物流有沒有退回被簽收 。
一、如果收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中，簽收人需要馬上告訴寄件人，說明情況自己是為什么沒有簽收 ， 讓寄件人打電話給快遞公司 ， 可以重新發(fā)到收件人那邊重新簽收即可 。
二、如果收件人不想要了，及時和寄件人反饋說明情況，作好退款處理 。
快遞服務(wù)組織應(yīng)在投遞前聯(lián)系收件人 ， 當出現(xiàn)快件無法投遞情況時，采取以下措施：
1、 出現(xiàn)首次無法投遞時，快遞服務(wù)組織應(yīng)主動聯(lián)系收件人，通知再次投遞的時間及聯(lián)系方法；
2、再次仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間；收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的 ， 應(yīng)告知額外費用；
【快遞未被簽收退回去了怎么辦？】3、 若聯(lián)系不到收件人，快遞服務(wù)組織應(yīng)在徹底延誤時限到達之前聯(lián)系寄件人 ， 協(xié)商處理辦法和費用，主要包括：寄件人放棄快件的，應(yīng)在快遞服務(wù)組織的放棄快件聲明上簽字，快遞服務(wù)組織憑函處理快件；寄件人需要將快件退回的，應(yīng)支付退回的費用 。
4、若聯(lián)系不到收件人和寄件人 ， 除不易保存的物品外 ， 在對快件保存至少3個月后，快遞服務(wù)組織可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件 。

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