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若您在支付時插入U盾卻選擇不到證書或系統(tǒng)檢測不到證書，這說明您的u盾沒有與計算機連接好，請您拔出u盾后重新插入（建議插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示燈長亮，那么就說明連接好了，您可以重新進行操作 。若仍不可以 ， 那么請您按以下步驟進行操作：
【u盾和電腦怎么連接】　?。?）重新安裝對應(yīng)品牌的u盾驅(qū)動程序 。
　?。?）查看您的系統(tǒng)是否已打全補?。?如果沒有，請使用WINDOWS的UPDATE功能進行升級 。
　?。?）如果您的系統(tǒng)為2000或XP ， 請您選擇“控制面板”中的“管理工具”下的“服務(wù)”，查看SMARTCARD是否啟用，如未啟用，請您啟用 。
重新安裝U盾證書驅(qū)動程序的方法：
1、拔下U盾客戶證書，卸載原證書驅(qū)動程序；
2、使用系統(tǒng)管理員權(quán)限重新登錄windows；
3、請登錄工行門戶網(wǎng)站點擊“個人網(wǎng)上銀行登錄”下方的“安裝” 。進入下一個頁面后，下載并安裝對應(yīng)品牌的“U盾”驅(qū)動程序 。
4、重新啟動電腦后再連接U盾客戶證書 。

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