【平級溝通的三種方式】退縮型方式：是一種不敢明確表達自己的需要、愿望、看法、感受與信念的方式，顯得心虛、壓抑、愧疚，不能喚起別人的重視 ， 以維護自己的權益的溝通方式；侵略型方式：是強詞奪理，把自己的意志強行加給他人的一種溝通方式；積極型方式：是在不侵害其他個人和部門利益的前提下，敢于維護自己和本部門的權利，用直接、真誠的態度 ， 來表達自己的需求、愿望、意見、感受和信念的一種溝通方式 。
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