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三輕是什么

生活百科什么

【三輕是什么】三輕是說話輕，走路輕，操作輕 。在服務行業中 ， 除了三輕，還有五聲、六笑、十服務 。通常做好服務行業，需要細心，注重態度 。
五聲賓客來店有歡迎聲 。體貼客人有問候聲 。賓客表揚有感謝聲 。賓客批評有道歉聲 。賓客離店有送別聲 。
六微笑見到客人點頭微笑 。服務時保持微笑 。稱呼別人時點頭微笑 。向人詢問禮貌微笑 。送物點頭微笑 。聯系業務和藹微笑 。
十服務聽到客人聲音有服務 。見到客人有服務 。見到客人來信有服務 。禮貌服務（站立服務、微笑服務、敬語服務） ?？焖俜?。主動服務 。特色服務 。特殊服務 。投訴后的服務 。后方為前方服務 。