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國際知名質量專家是約瑟夫·莫西·朱蘭，于1904年12月生于羅馬尼亞布勒伊拉的一個貧苦家庭，成長在一個叫帕西亞的小城，父親是制鞋匠 。于1912年移民美國，1926年結婚 。因“朱蘭三步曲”而聞名 。
【國際知名質量專家是誰】朱蘭對實行組織內部質量策劃的主要觀點包括：識別客戶和客戶需求；制定最佳質量目標；建立質量衡量方式；設計策劃在運作條件下滿足質量目標的過程；持續增加市場份額；優化價格，降低公司或工廠中的錯誤率 。
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