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1、企業(yè)危機(jī)公關(guān)作用：消除企業(yè)負(fù)面影響；提升企業(yè)品牌認(rèn)知和重塑企業(yè)形象；為防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)積累經(jīng)驗(yàn)；增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，擴(kuò)大企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響力 。
【企業(yè)危機(jī)公關(guān)作用】2、企業(yè)危機(jī)公關(guān)是指企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和應(yīng)對(duì)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解決以及危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程 。

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