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方芳|馬上評｜養生變坑老，不能讓老人總被“破防”

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4年里 ， 70多歲的方芳（化名）為了養生和治腦梗 ， 在一家名為“涵芳健康管理中心”的養生館里陸續投入150余萬元 。 結果病沒治好 ， 還背上外債 ， 想維權卻難上加難 。
方芳|馬上評｜養生變坑老，不能讓老人總被“破防”
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方芳曾消費的涵芳健康管理中心坐落在浦東羅山集市附近 。 澎湃新聞采訪人員 衛佳銘 圖
“涵芳”的實際控制人黃文敏 ， 在上海共經營了12家門店 ， 僅2021年的銷售總額即達426萬余元 。 龐大“生意”對應的是消費者血淚史：多名中老年消費者投入數十萬元 ， 有人僅一年就花了50余萬元 。 這哪是“養生” ， 分明是“殺生” 。
“涵芳坑老” ， 是近年高發的養生陷阱之縮影 。 此類騙局專挑中老年群體下手 ， 以嫻熟話術和情感攻勢為利器 ， 誘導消費者進行價位隨機、效果模糊的養生、醫療消費 。 可以說 ， 這類養生陷阱是電信詐騙在線下的分支 。
平時節省的老人 ， 到養生機構一擲千金 ， 聽上去魔幻 ， 實則有必然性 。 以“涵芳系”為例 ， 初中畢業的黃文敏自我包裝成中醫世家的大學專家 ， 網購的廉價精油被吹噓成動輒上千元的中草藥油 ， 遑論一整套“售前”“售后”話術……“草臺班子”步步為營、看人下菜、環環相扣 ， 讓缺乏科學健康常識又一心想健康以減輕子女負擔的老人破防 。
哪怕有人發現效果不佳 ， 提出退款 ， 店家也有應對之策；先以短期局部治療效果不佳為由 ， 誘導老人投入更多冤枉錢；再嚇唬老人有潛在疾病 ， 如再不預防和控制 ， 幾年就會發展成不治之癥；還堅持退款 ， 就威脅……如此軟硬兼施 ， 加上很多老人怕引發家庭矛盾 ， 事情可能就不了了之 。
我們不能容忍老人成為任人宰割的羔羊 ， 不能讓他們成為騙子的“肉體點鈔機” ， 必須幫助老人避險、脫坑 。
針對此類違法犯罪行為 ， 要重拳出擊 ， 也要講究策略 。 這類店家打的是養生和治病的擦邊球 ， 又注意隱匿證據、自我保護 ， 完全靠精準打擊確實不易 。 但騙子再會偽裝 ， 非法行醫的事實也難以遮掩 。 因此 ， 不妨從監管非法行醫的角度突破 ， 不放過任何蛛絲馬跡 。 2017年11月 ， 山西朔州工商局副局長郝如翔“臥底”針對中老年人的健康講座騙局 ， 并帶領相關部門執法人員一舉端掉保健品推銷團伙 。 這樣主動作為 ， 值得學習 。
同時 ， 地方監管合力亟待加強 。 郝如翔便提及 ， 騙子在一個地方被查了 ， 換個地兒還能繼續干 。 因此 ， 跨部門之外 ， 跨地區之間的信息互通、聯合作戰就極為重要 。
還必須在立法層面發力 ， 更科學精準地定義養生服務、養生機構 ， 杜絕一些人鉆法律漏洞 。 在常態化監管基礎上 ， 提高對此類行為的懲戒力度 ， 加大違法犯罪成本 ， 也必不可少 。
此外 ， 仍要強調的是 ， 關愛老人 ， 是避免他們上當受騙的關鍵 。 幾乎所有落進養生陷阱的老人 ， 都存在獨居、孤獨 ， 或與子女缺乏聯系和情感慰藉 。 電視劇《老閨蜜》中 ， 咖啡館老板梅姨明知電話那頭是騙子 ， 卻甘愿被騙 ， 就是因為太孤獨、太想念親情 。 一些老人極易被推銷者、詐騙者的情感攻勢俘獲 ， 也正是因為被擊中了軟肋 。
【方芳|馬上評｜養生變坑老，不能讓老人總被“破防”】忙于工作和小家庭的年輕人 ， 不要忘了日益年邁的父母 ， 正在逐漸變成“老小孩” ， 對親情的渴求越來越強烈 ， 對信息的辨別力越來越弱化 ， 要盡到關心愛護之責 。 老年人所在的社區可以邀請專業人士 ， 多舉辦健康講座和交際等活動 ， 以科學健康信息擠掉偽科學的生存空間 ， 也提高老人的社會活動頻率 。