12315投訴能立即處理嗎 _投訴

自收到消費者投訴之日起七個工作日內，告知消費者予以受理或者不予受理，不予受理的，應當告知不予受理的理由。
【法律依據】
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條：有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人：
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　?。ǘ┎環瞎娑ǖ耐端卟揮枋芾?，并告知投訴人不予受理的理由。
第十六條下列投訴不予受理或者終止受理：
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　?。ǘ┕郝蠔笊唐煩Ｖ勢?，被投訴人已不再負有違約責任的；
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