【旅游服務與管理專業介紹】旅游管理專業是隨著旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科 。在中國 ， 這門學科的產生只有二十年的時間 ， 但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門，培養具有旅游管理專業知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才 。具有從事旅游服務的基本知識及職業道德，熟悉相關的法律法規 ， 具有較強的服務意識 ， 禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞 。了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語，能提供恰當的接待服務 。具備主要崗位的服務技能，具有較強的應變能力，具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力 。
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