文章插圖
1、用電腦登錄“小米官方網(wǎng)站”，點(diǎn)擊主頁面右上角的“登陸”按鈕，利用小米賬號進(jìn)行登陸操作；
2、成功登陸“小米官網(wǎng)”后 ， 在頁面的最下方“在線客服”鏈接處，點(diǎn)擊進(jìn)入；
3、在打開的“客服熱線”界面中，有兩種實(shí)現(xiàn)咨詢的方式，選擇“在線服務(wù)、立即咨詢”按鈕；
4、然后系統(tǒng)將自動打開“小米客服機(jī)器人米兔”客服界面，在此可以將遇到的常見問題及故障進(jìn)行咨詢；
5、或者選擇“轉(zhuǎn)在線人工客服”按鈕進(jìn)入人工服務(wù)平臺；
6、接下來選擇相關(guān)小米產(chǎn)品信息，選擇“小米手機(jī)”鏈接并進(jìn)入；
7、在“咨詢內(nèi)容”選擇界面中，選擇“投訴與建議”鏈接并進(jìn)入；
【怎樣投訴小米手機(jī)質(zhì)量問題】8、最后與人工客服進(jìn)行對話，詳細(xì)描述一下小米產(chǎn)品存在的具體問題，通常人工客服會提供最近的“小米售后維修點(diǎn)”聯(lián)系方式，據(jù)此可以到指定維修點(diǎn)進(jìn)行手機(jī)維修 。

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