1、12345，即“非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)”，用來幫助訴求人解決生活、生產(chǎn)中所遇困難和問題,是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺 。
2、用戶向12345平臺發(fā)送短信反映問題時(shí) ， 一定要寫明以下兩個(gè)要點(diǎn)：呼叫內(nèi)容（精煉扼要)、事件地點(diǎn)（詳細(xì)標(biāo)明）
3、短信無法查詢內(nèi)部訴求件辦理結(jié)果 。
4、建議用戶短信字?jǐn)?shù)控制在150個(gè)字之內(nèi) 。
【12345是什么意思】5、QQ訴求注意事項(xiàng)：QQ人工受理時(shí)間為7：00——22：00 。

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