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1、1.黑屏可能是由于軟件和系統不兼容造成的 。建議升級系統和軟件；2.如果是在屏幕上觀看，部分內容受版權限制，會限制聲音和畫面；3.可能是誤開了電視屏幕的揚聲器模式 。
2、有幾種解決方案：
3、1.升級電視系統及相關視頻播放軟件，或者直接恢復出廠設置；
4、2.檢查HDMI線、u盤等外接設備是否正常 。如果HDMI線損壞，也可能導致圖片傳輸失敗；
5、3.檢查智能電視的屏幕揚聲器模式是否打開，并再次喚醒電視 。
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