1、質(zhì)量管理方法是管理方法之一 。指以保證產(chǎn)品質(zhì)量為核心而采取的一系列經(jīng)營管理方法的總稱 。
2、它大體有三個階段：
　?。?）質(zhì)量檢驗階段 。其特點是僅“抽樣檢驗”產(chǎn)品，因而不能控制產(chǎn)品質(zhì)量 。
　?。?）統(tǒng)計質(zhì)量階段 。其特點是強調(diào)用管理統(tǒng)計方法，從產(chǎn)品質(zhì)量波動中找出規(guī)律性，以采取有效措施，使生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)控制在正常狀態(tài)之中來保證質(zhì)量 。
【質(zhì)量管理方法】　?。?）全面質(zhì)量管理階段 。以向服務(wù)對象提供滿意的產(chǎn)品和最佳服務(wù)為目的，以組織的全體職工為主體，綜合運用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)成果，控制影響質(zhì)量構(gòu)成全過程的各種因素，以最經(jīng)濟的方法實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益的科學(xué)管理 。

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