說話要注意顧客的需求，以客戶的需求為主 ， 這樣會讓我們的銷售成功一小半 。
注意觀察 ，  懂得一些基本的人群心理，比如顧客如果不停的看表，我們可以推測 ， 這個人是否有急事，可以加快我們談的進(jìn)度，或者改約下次 。
不要不斷的打擾，如果你連續(xù)打電話好幾次，顧客態(tài)度不好 ， 并不愿意多說什么，這個時候，你就短時間內(nèi)不要再打電話煩擾了 。
說話的時候要保持微笑，微笑可以很好的拉近自己與客戶的關(guān)系，讓人感覺容易親近，成功的幾率要更大一點 。
說話的時候要不快不慢，注意語速，太快會讓人感覺思維有點跟不上，沒有給人考慮的時間，要是太慢，會讓人感覺不耐煩 。
【銷售技巧話術(shù)和禁忌】自己的穿著要得體 ， 人靠衣裝，跟不同的顧客，去不同的場合，要穿不同的衣服，這樣會給顧客好感，也會提升自己成功的幾率 。

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