腫瘤|抗癌8年，她在腫瘤街上開了一家“解憂雜貨鋪”( 三 ) 醫院|便利店|抗癌

作為便利店的老板，劉長英把“便利”二字發揮到了極致：不僅會像久經沙場的戰士那也給“戰友們”講抗癌經歷，教大家用飲食調理身體；對于不了解就診流程的“萌新”戰友，以前，她還會親自替幫忙跑醫院。有位病友家里有孩子，每年從外地來長沙復查之前都是劉長英幫忙掛的號，因為“當天看完病，當天就能回家，省下了住宿錢，也省下時間回去照顧小孩。 ”劉長英說。
但現在的劉長英已經很少再親自跑醫院了。
“點這里關注湖南省腫瘤醫院的微信公眾號，然后從互聯網醫院進去，看預約掛號、門診繳費、排隊候診、開藥什么的都在這里，點進去操作就行，先給你申請個‘電子健康卡’好不咯？”這是近年在“啊英便利店”最常發生的場景。

劉長英教病友如何使用電子健康卡在醫院小程序上掛號
2019年，湖南省聯合騰訊開始推動“電子健康卡”的應用，腫瘤醫院是最先開始試點的醫院之一。
以前有外地病友要來醫院看病，還會經常會托她提前去排隊，她每次在力所能及的情況下都會不吝幫助，為此也跑了不少腿。回憶起若干年前的就醫經歷，劉長英都感覺刻骨銘心。劉長英說：“以前每天半夜三更起來去排隊，做復查最長時候排了三天隊，腰酸背疼，連手術開刀都要排隊，排的很累很累。 ”
現在每次有外地病友要來看病或者復診，托劉長英幫忙掛號時，她都會耐心教他們用電子健康卡在“湖南省腫瘤醫院”小程序預約掛號，有些不會操作的，劉長英還會遠程視頻指導，經年累月，她儼然已經成為了就醫導診的“行家” 。
更難的是，有時很多外地患者到了長沙后，才發現想看的專家號得等到至少兩周后，吃住都是不小對于患病家庭而言更是不少的開銷。
后來，腫瘤醫院小程序上開通了“精準預約” ，急重癥患者可以在掛號前上傳自己過往的病情資料，比如病理報告、檢查報告等，騰訊提供的AI引擎會輔助醫生識別出急需醫療救助的患者，從而讓真正有需求的患者不再“等不起” 。

有次，劉長英帶著一疊厚厚的就診資料去醫院復查的時候，醫生告訴她，現在所有的就診信息用手機就可以查看，在AI能力的幫助下，患者醫療檔案得以實現智能化和結構化自動整理。這幾年，劉長英再也不用為做復查排很久隊了，也不用帶紙質病歷資料去醫院。
“癌癥病人，特別是化療的人，本身就很虛弱，再跑醫院、排隊，真的很要命，這種方便的功能越多，對我們就越好。 ”劉長英說。
【腫瘤|抗癌8年，她在腫瘤街上開了一家“解憂雜貨鋪”】復診結束，劉長英回到了店里，嘉桐街上一如既往的熱鬧，接送孩子上學的電動車在人群中穿行，劉長英和病友們坐在在便利店門口的小方桌旁閑談，一切都讓這條看起來有點陳舊的小街里，散發著平凡卻可貴的煙火氣，希望也正在這樣的煙火氣中冉冉上升。