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作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹立榜樣，榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多 。
企業(yè)管理人員應(yīng)具備九大素質(zhì)：
一、了解自己的職責(zé)所在 ， 隨時(shí)保持清醒的頭腦 。
管理人員常常需要超負(fù)荷的同時(shí)付出自己的腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng) ， 為了時(shí)刻保持思維清晰，最好隨身攜帶一本記事本 ， 用以記錄行程、會(huì)議記錄、工作心得、對(duì)企業(yè)的意見與建議等；而工作例程以提早一個(gè)月策劃為宜，以確保萬(wàn)無(wú)一失 。
二、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，用心做事 。
每個(gè)專業(yè)都是相通的 。相同專業(yè)在不同場(chǎng)合都能發(fā)揮同樣作用，任何學(xué)識(shí)都會(huì)有發(fā)揮空間 。為了提高自身業(yè)務(wù)水平，工作經(jīng)驗(yàn)的積累很重要，而每個(gè)人的修養(yǎng)、特質(zhì)都不盡相同，需結(jié)合自身情況，因循發(fā)展 。心即良心 。有了良心，才能更深入地了解員工、關(guān)心員工、善待員工 。員工是替管理階層創(chuàng)造財(cái)富的源泉，只有用心對(duì)待員工，才能最大程度地激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的熱愛，對(duì)工作的熱枕，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量 。
三、對(duì)所有員工一律一視同仁 。
在企業(yè)里營(yíng)造出家一般的溫馨氛圍，讓員工在深受感動(dòng)的同時(shí)不知不覺把企業(yè)放第一位 。當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)，通過民主的方式?jīng)Q定是否應(yīng)對(duì)其進(jìn)行處罰，無(wú)論處罰通過與否，事后都要對(duì)員工進(jìn)行寬慰 。
四、善于運(yùn)用幽默的藝術(shù) 。
避開矛盾的尖銳鋒芒，營(yíng)造詼諧輕松的氣氛，借以緩和員工所面臨的各種壓力，化解犯了錯(cuò)失的員工的尷尬心理 。
【做為一個(gè)管理人員要具備哪些條件】五、知道如何引導(dǎo)你的員工遵循你的意愿行事 。
第一步驟是觀察，了解你的員工有哪些地方做得不盡人意；其次要循循善誘他們節(jié)約成本、珍惜資源、愛護(hù)公司財(cái)物，并引導(dǎo)他們把工作環(huán)境整理得井井有條，并用公司章程督促、監(jiān)管員工，使工作最終步入正軌 。
六、不斷培養(yǎng)、培訓(xùn)員工，善于挖掘人才 。
企業(yè)需要精華來充實(shí)壯大自己 。企業(yè)的精華之一在于人才，而人才則需從基層培養(yǎng) 。要時(shí)常策劃、安排員工培訓(xùn)，例如不斷督促員工注重儀容儀表，而某員工卻不會(huì)化妝，這時(shí)就可以針對(duì)此進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn) 。只有積極上進(jìn)的員工才是好員工，否則沒有必要把人力物力浪費(fèi)在他身上 。當(dāng)然在下定論前 ， 不妨先給員工一個(gè)緩沖期，好做觀察 。
七、學(xué)會(huì)如何加強(qiáng)各部門之間的團(tuán)結(jié)合作 。
要學(xué)會(huì)這一點(diǎn)，必須先具備以上八點(diǎn)才能實(shí)現(xiàn) 。這一點(diǎn)至關(guān)重要 。管理人員無(wú)論有多少才能，只要協(xié)調(diào)性差 ， 企業(yè)就如同一盤散沙，才華也將無(wú)法施展 。
實(shí)踐出真知 。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，光有理論知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要理論結(jié)合實(shí)際 ， 多做實(shí)踐，才熟能生巧 。希望對(duì)你能有所幫助 。
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