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使用服務密碼撥打運營商客服熱線，通過客服獲取初始的PUK碼，使用PUK碼解鎖PIN碼 。
【機頂盒pin碼忘了怎么辦】PIN碼：既識別密碼 ， 是保護用戶數字電視智能卡的一種安全措施 ， 如果啟用了開機PIN碼 ， 則每次開機后需要輸入4位數PIN碼；如果輸入三次錯誤PIN碼 ， 設備將會自動鎖卡 ， 并提示輸入PUK碼解鎖 ， 若不知PUK碼則暫停操作，PUK碼可以通過撥打客服熱線獲取，輸入PUK碼解鎖PIN即可重置密碼；若不小心將PIN碼鎖死，則需要讓售后服務部門來處理相關解鎖服務 。

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