雙十一當天可以申請退款嗎


雙十一當天可以申請退款嗎

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1.雙11這一天不能申請退款,入口關閉 。
2.雙11活動期間,交易活動集中爆發 。為確保大部分消費者在天貓平臺獲得穩定的交易體驗,2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59期間,暫時關閉消費者“已買寶貝”頁面未售出訂單退款申請 , 該功能將于2018年11月12日00:00關閉 。不包括供銷平臺(供應商和經銷商的采購訂單)和虛擬訂單 。詳情請參考“已買寶貝”列表中退款入口顯示的信息 。
3.鑒于消費者需注意活動期間對各類商品配送時間的特殊規定或約定,2018年11月11日00: 00: 00至2018年11月17日23:59:59期間支付的天貓訂單,將于2018年11月11日00:00:00至2018年11月20日23:59期間支付 。消費者暫時不能選擇【缺貨】或【未按約定時間發貨】作為申請維權的理由,也不能選擇【延遲發貨】作為投訴的理由 。2017年11月21日00:00:00后,消費者可以根據事實選擇維權理由 。預售訂單和虛擬訂單因其商品特殊性 , 不受上述限制 。
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