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哈嘍大家我是張胖,最近外賣店新開,然后很多那個外賣運營的給我打電話過來問我要不要做外賣運營,基本上每天都有四五通電話打過來,我也不知道他們是通過什么渠道,然后知道我這邊是剛開業的,可能他們是每個城市定位了之后,然后他們新店就給那些新店打過去,問要不要需要外賣單運營的 。
其實之前我都說過外面帶語音這個東西,看每個人怎么想,因為有些外賣代運營確實比較可能有些外賣代運營還是比較靠譜的,但是我是覺得做外賣來說,外賣運營可能只占那么其中的一小部分就是我身邊有些人做外賣,他們做外賣單量很好,但是他們根本不懂運營,因為他們第一年齡也比較大,不不懂互聯網這個東西 。
第二的話他們就是靠這種品質質量的話,然后贏得顧客的那種信任回頭率,包括一些好評 。
那么很多人問我說胖哥他說很多外面單量做不起來,然后問我是什么原因,在這里的話我自己總結了有4點原因,第一就是商圈,你這個商圈的話你的這個體量有沒有這么大?對?有很多外賣999家的商圈對?你如果沒有這個體量的話,那么你的單量的話肯定會變小的,然后商圈是占第一的,第二的話就是你的品類品類其實也很重要,因為有些人他比如說賣些豆花,包括奶茶甜品類的,因為這些品類它是非必需品,就是說人們可以吃可以不吃,可能在下午茶包括夜宵這一點可能會稍微好一點,但是在正餐可能會稍微差一點 。
所以說這類非必需品的話,可能沒有那種正餐類的那種單量多,但是非必需品類的這些東西它利潤高,客單價也高,但是像正餐類的話,那那么它的單量就很多了,比如說像主食類的披薩,西餐日料這些是那種正餐類的,所以說到中午或者說是晚上的話,它的3點會特別多的 。
所以一旦你把品類選好,你的品類是針對什么樣的人群,那么它在什么樣的時間內它的單量會變大,所以你的外賣單量是取決于你的品類的,如果你的品類是屬于正餐的話,那么他中午晚上會忙一點,如果你的品類是屬于那種零食非必需品的話,那么他們下午茶或者是宵夜可能會多一點 。
【外賣訂單 外賣訂單量提升竅門無錫】第三個的話就是那個運營的運營為什么放在第三個?因為我是覺得如果前面商圈不差,你的品類不差,那么你的運營的話只要是不會太差,你的單量就會一般般,也不是說特別高 。如果說你的運營的話,我個人是這么理解的,運營其實就是營銷 。那么營銷是帶來流量的,但是你怎么能把這些帶來的流量把它鎖住?
那么第4個也很重要就是這個飯瓶的質量,我們也叫出品質量,就是說你的一個質量好還是不好,取決于客人下次來會不會再來復購 。所以說我覺得運營這個東西固然是重要,但是我覺得最重要的就是品質 。如果你的品質始終就是掛羊頭賣狗肉,然后檸檬換菜籽的話,我相信你這么做的話也不會長久,個人可能你有一波很好的營銷策劃,客人過來之后點了一次,可能下次也不會再點了 。
所以說我覺得餐飲最重要的就是那個餐品本質,如果你是出餐品質不行的話,那么你后面的話這些營銷我覺得根本都不起太大的作用,所以說我覺得外面銷量是取決于4個,第一個是商圈,第二個是品類,第3個的話就是你的運營,第4個就是你的品質,如果把這4個東西全部把握好了之后,我覺得你的外賣銷量應該是不會差的 。好了,我說張胖今天的視頻到這里,我們下次見拜拜 。
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