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在品牌傳播工作中，執行人員需要負責項目的周期和進度的把控，進行跨部門、跨公司、跨團隊的溝通 。這就需要項目執行人員具有項目管理能力，及時推進項目跟進的情況 。很多職場人整天忙忙碌碌從早忙到晚卻不知道自己在干什么 。其實這就是沒有全局感 。
一方面，是你不知道你的工作對于整個項目或者公司意味著什么；
另一方面，你也不知道現在的工作對于你的人生意味著什么 。
你不知道自己想要什么的時候，你什么都想抓，什么都抓不到 。
工作前三年，一直在做品牌傳播項目，從每天狂加班到能按時下班，我用了兩年多的時間摸索項目管理 。隨著工作經驗的增加，對接的項目費用從幾萬塊到幾千萬，對接的公司從普通廣告公司到知名咨詢公司，我的項目管理能力也在實踐中不斷提升，這期間，與我對接的優秀的供應商們也給了我很多幫助 。
今天我們就聊聊，我在做了五十個品牌傳播項目以后，總結出來的讓執行效率翻倍的經驗 。
一、做好項目啟動會議，制定行動方案

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新人時期我接手的第一個項目就是中秋營銷 。對于食品行業來說，中秋前夕是重要的廣告投放時間點，因為中秋家宴是食品消耗大節點 。拿下了中秋前夕的銷售業績，就是拿下了下半年的市場業績，所以每個快消品公司，都會從五月份就開始籌備中秋的品牌傳播方案 。
在每個項目開始之前，我們都會開一個動員會議 。新人時期，我都是心不在焉聽著開會，直到叫到我的名字，我才會聽一下我的工作任務是什么 。這樣就會導致我不清楚我前后左右環節的時間節點，也不會懂得去追問要素材，導致出現問題的時候驚慌失措，往往需要領導出現解決問題 。
經歷了幾次被問到項目進行到哪里我答不上來以后，我終于開始反思啟動會議的作用 。項目管理工作是一項特別需要做好細節的工作，每個人都有自己的責任，但是在被咨詢的時候，又能夠表達出自己專業的觀點，要注意搜集背景信息和隱藏信息，挖掘需求背后的價值 。
解決的辦法就是：
做好會議紀要 。
啟動會議是項目中最為重要的會議，他決定了項目的大方向，大的時間節點，人員分工，溝通的時間節點，以及進度關鍵節點 。
啟動會議是利用每個部門的專業技能來共同推進項目，在這個項目中，有心的人可以學到很多平時沒機會接觸到的信息 。比如我是媒介專員，我的專業是媒介資源梳理、價格談判，合同簽訂，在啟動會議上，我可以接觸到市場部，了解負責產品的市場份額，發展情況，了解包裝工藝、了解產品工藝、當年的原材料價格以及什么因素影響了原材料的價格，了解大數據分析后的產品市場報告 。
當時給我們提供調研報告的是尼爾森，大名鼎鼎的市場研究公司 。在會上可以看到完整的市場洞察報告，產品數據和不同渠道的銷售數據，以及廣告投放帶來的銷售轉化 。
各個部門都會公開最真實，最有效的資料，以便我們能夠做出投資回報最高的傳播方案 。所以項目啟動會議，其實是一個絕佳的鍛煉宏觀認知的好機會 。越是新人，越是要認真聽，因為這些數據和知識，是多少錢都買不到的 。
因為會議室資源是每個大公司的稀缺資源，像我們公司有八個項目部，共29個產品，所以每次使用會議室都要求快速結束，每次會議我們以半小時為一個單位 。在發送會議通知時候，需要寫好主題，地點和議程 。
最近《完美關系》正在熱播，就以劇中的人物來舉例，示意一下會議通知郵件怎么寫吧：
衛總：
您好，小力士奶粉新品中秋傳播項目啟動會議定于3月18日下午兩點以線上電話會議形式進行， 。
會議主題為：
小力士奶粉新品中秋傳播項目啟動
會議議程為：
1、確認小力士奶粉新品傳播執行方案
2、確認達琳傳媒對接小力士奶粉項目組的工作人員
3、確認媒介投放方案
4、確認項目執行時間節點，以便制作項目排期表
5、討論本次項目使用的媒介資源及技術
······
會議參與人員
小力士：崔總 胡小v
達琳公關：衛總，路易斯
抄送：江達琳、斯黛拉，舒晴
以上，如有疑問請隨時溝通 。
附件列表：小力士奶粉項目方案終稿
祝好
2020-3-19
————————————————
胡小v
小力士奶粉食品營銷有限公司 品牌傳播部
會議后要做好會議紀要，以前我們都是郵件共享，現在可以用飛書來共享會議紀要，石墨文檔也是很好的工具，可以同步文字、圖片、網頁等多種信息，便于工作團隊間的資料檢索、管理與分享 。
還是以小力士奶粉為例，分享一個我的會議紀要模版

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會議記錄要與會議日程協同發布，這樣所有項目組的人都能清晰知道項目的進度 。
會議記錄的主要作用是解決問題，包括，項目問題，時間協調，感情協調等，每一份回憶記錄串起來的是項目的時間節點，同時也是責任分割節點，防止在項目出現問題的時候有人推卸責任，也是保護自己的利益不受到傷害的重要辦法 。
二、確認溝通渠道品牌方在廣州，廣告公司在上海，媒體在北京，所以就只能線上交流 。一個傳播項目通常都會拉一個群，群里會有品牌方、廣告公司方，媒體方 。品牌方會有市場部，公關部，督察部的員工，廣告公司會有項目經理，策劃，文案的員工，而媒體有有銷售，媒介，這樣下來，一個群就有幾十個人，每個人說一句話的話信息就太亂了，大大減少效率 。
所以，啟動會上，我們就定了每個環節保證是一個人說話，各個節點的負責人將信息匯總后，提交到群里，確認好的素材郵件抄送項目中的每個人，保證核心成員信息一致 。
此外，為了防止文字表達產生溝通傳達不準確的情況，我們會每周召開一次電話會議，確保信息傳達到位 。
我們很多時候在不斷發出信息，并沒有注重別人的反饋，更沒有注意對比我們發出得信號和接收的信號是不是一致” ????
確認溝通的渠道可以讓我們減少信息理解的誤差 。
三、對項目進行風險分析

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風險管控大部分時候都是經驗的累積，新人是肯定沒有風控的意識，因為沒有經歷過，所以肯定不知道可能會發生什么 。
經歷了三個項目后，我就清楚了，最容易發生風險的三個部分，就是時間，內容和新聞 。
時間指的是宣傳內容制作完成的時間，也就沒有按時交付成果 。這時候就需要相關的負責人及時把控，提前催 。
內容指的是內容是否有錯別字、形式是否兼容，標題是否合適 。曾經朋友圈網站就發生過把甲公司的廣告文案配上了乙公司產品圖片的事情 。這就是后臺沒有仔細看素材的原因，也是容易出問題的點 。我們需要把每個環節可能出現的風險都識別了，然后一一去審核，從文字的內容、標題的大小，顏色的深淺，再到投放的位置周圍有沒有負面新聞，都要考慮到 。而有些廣告點位是需要跳轉的，也要一遍遍測試不同系統的手機跳轉是否順利，不同系統的手機畫面是否兼容 。
新聞指的是，廣告發布當天會不會有意外公共事件影響傳播執行 。如果發生特大意外的公共事件，娛樂性的內容就不適合發布，就需要改時間 。如果代言人發生負面新聞，傳播的內容也需要調整 。這個就是新聞對傳播的影響 ?！锻昝廊沼洝分?，小力士奶粉在國內新品發布傳播期間，就遇上泰國地區奶粉被檢測出不合格的情況，總公司將消息封鎖了，三天后在網上爆發了 。這就是傳播的意外風險 。
新人時期，我的同事都會主動告訴我哪里可能出現問題，專家之所以是專家，就是因為他們看得到更多可預測的風險，我們要做的就是，努力避免部分風險，承擔剩下的風險，做好每一步，減少負面信息發生 。
與此同時，新的平臺，新的合作方也會帶來一定的風險，但是如果一味地討論風險，事情就無法推進了，勇敢，創新嘗試，是職場人珍貴的品質 。很幸運，我的項目，每個項目都是在不斷創新，不斷嘗試新的平臺投放、新的內容形式，新的合作伙伴，讓我收獲許多 。
四、項目是細節堆起來的，重視細節

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處理好團隊內部的關系
市場部和銷售部，一個是花錢的部門，一個是賺錢的部門 。在工作中一定會有摩擦和沖突 。銷售部會對傳播方案提意見是肯定的，提不專業的意見也是肯定的 。這個時候就需要項目管理人員來把控整個團隊內部的關系 。減少沖突，營造良好的氛圍 。
我曾經遇到過銷售部領導要求我們請當紅一線明星來幫我們轉微博，不給費用的那種 。銷售部領導的理由是看到了該明星在真人秀節目中用了我們的產品，她肯定愿意轉 。
直接說領導臣妾做不到啊，這可是職場社交的忌諱，這種時候我的回復是，好的我問一下我領導，然后讓我的領導去跟他溝通 。我領導雖然覺得他的想法天方夜譚，但也并沒有直接拒接，而是說，x總，你的這個想法真是太好了，這也是我的理想的方式 。但是這個明星發微博是要經過經紀人的同意的，一旦到了經紀人那里，那就是商務合作了，經紀人和經紀公司肯定是要報價的 。現在預算已經花完了，我們項目沒有預算了呢 。
這個操作看的我目瞪口呆，肯定了對方的想法，又把自己的責任摘了出來，讓對方沒法挑毛病，有理有據，還避免了被指責我們工作不力，是在是高手 。
在明確個人責任上，《一頁紙項目管理》設計的項目控制和管理工具非常實用 。
將項目的五個基本組成部分分為：任務、目標、時間線、成本、負責人五個部分 。
每個部分信息清晰 。團隊的每個人都可以得到一張屬于自己的任務表，清楚自己的工作節點 。
現實里，逃避責任不按時完成工作的大有人在，轉嫁責任的也不在少數，作為項目協調人員，在公司市食物鏈的最底端，更應該把責任分清楚，做好自己的工作，保護自己的職場利益不受影響 。

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項目就是溝通，溝通，再溝通
以前我總覺得，自己的工作就是要素材，要標題，要文案，要設計圖 。感覺自己就是一個傳話的，沒有價值 。能力也沒有因為工作得到提升，也沒什么核心的技能 。
現在才知道，相關管理的核心價值就藏在我做的事情里，就是我認為沒有技術含量的事情里，那就是溝通 。說話大家都會，但是要在工作中，把話說得好，充滿魅力真的需要極大的能力和技巧 。
比如抗疫小天才張文宏，能把話說到專業級公關的水平，這里將兩種不同的說話風格做個對比，感受一下溝通技能的重要性 。
都在說張文宏“耿直” 。
其實這不是耿直，這就是會說話，并達到了發言人、危機公關的專業素養 。他不僅僅是說實話，還是說漂亮話，說順耳話 。
耿直：你不是學醫的，跟你說了也不懂
張文宏：我跟你講你一定是聽不懂的，因為你讀的書我讀的書不一樣 。
耿直：老百姓就待在家里，別出去添亂
張文宏：醫護人員和廣大老百姓是在一起的 。你們悶在家里也蠻辛苦的 。
張文宏2：你在家不是隔離，是在戰斗，悶死病毒
（采訪人員：這個藥有效嗎？）
耿直：暫時還沒有有效藥，只能扛
張文宏：最有效的藥是病人的免疫力，我們做的事是幫病人熬過去 。
耿直：有自告奮勇上的黨員醫生，也有不想去的黨員醫生
張文宏：你馬上給我上去，心理上為了信仰上去也好，因為黨的約束上去也好 。
張文宏這是專業的公關語言技巧，“耿直”的門檻比這低多了 。
推薦《高難度談話》這本書，這本書將談話的底層邏輯講得非常清楚，

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如何在項目管理中做好一個溝通的角色呢，給自己做個談話模版把，針對不同的場景，設置不同的談話術語 。
比如每天早上，可以先閑聊一輪，八卦呀，星座啊，熱門電視劇呀都是很好的話題點，從對方的日程聊到工作進度，這樣會活躍氣氛，讓雙方在心情愉悅的情況下交流工作 。詢問問題的時候，先問一個比較開放性的問題，比如素材的形式消費者會怎么看，然后再問是非題，畫面的主色調是不是不對，因為品牌的主色調是紅色，而設計的主色調是黃色 。當對方回答完了以后，沉默+思考，給對方傳遞你在思考的信號，在來回溝通三次，確認對方的意圖，同時確認你的信息準備表達了，最后再進行封閉式提問，比如，我想要的效果是主色調是紅色，文字標題用可愛體，排列方式是階梯式，我表達的清楚嗎，需要我再補充什么嗎？以此來聚焦共識 。

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把細節安排到新人也能做好的地步
我對接過一位完全不同互聯網媒體的領導，一開始我稱他為藍貓淘氣三千問，因為他問得特別細，他對互聯網廣告術語一竅不通 。通欄、浮窗、點擊率、轉化率這些詞語對于他來說完全是外星文 。第一次對接的時候，我被叫過去問了半個小時的廣告位置名稱意義，停留時間，曝光度問的我一愣一愣地，因為我自己根本記不清這些位置的時間啊這些細節 。
后來，我就讓媒體給我做了一個ppt，把每個位置的樣式都做個演示，停留時間，文字大小，字體，素材大小要求，是否可跳轉這些數據都做了標注 。人手一份，這樣大家就都能清晰知道每個廣告位置的展示效果了 。
項目管理的時間控制是一個進度表格、排期表格、確認郵件組成的；
項目管理的內容控制是素材矢量圖、素材確認表格、素材預覽文件組成的；
項目管理的價格是報價表，比價表，核價表組成的 。每個表格都做一份項目領導喜歡的模版，然后整理出一份模版庫，需要的時候直接拿出來填寫就好，這樣即便是新人來，也能夠快速接手項目管理的工作 。
項目投放時期，我做了一份素材上線時間表，把預覽的形式、上線的時間都做好了，每天早上發給項目部的同事，同事們則跟著時間表審核投放的效果 。這也是新人能夠根據排期表就可以做好的工作 。
當把項目的執行，簡化到新人都看得懂的時候，那就意味著，這個管理是到位的，因為就不會有人聽不懂，看不懂了 。
五、保持積極的工作態度

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新人往往心高氣傲，而在工作上遭遇挫折時，又很容易消極自卑、情緒低落、自我否定，甚至產生辭職的念頭 。相信我，你不是一個人，我新人時期特別害怕犯錯，一犯錯我就想辭職，我的邏輯是，我都犯了這么重要的錯誤了，與其被辭退不如我自己辭退我自己 。實際上，公司是不會把特別重要的事情給新人做的，你就算犯錯了，那也是可控的 。錯了就改就行了，天塌了有你的領導呢 。
態度是會傳染的，你的工作態度積極，合作伙伴也會被感染，你的情緒消極，合作伙伴當天對你的情緒也不會太客氣 。人們的負面情緒是工作效率的關鍵 。工作中，可能會為了維護自己的尊嚴、面子、自我價值等等，和對方爭辯 。
我們看到職場劇里，很多爭辯都是各執一詞，各自有各自的立場的 。當我們帶著消極的狀態工作時，思考問題的方式也是消極的，會非常在意自己的感受，強調自己是對的，而對方也是如此 。這個時候，要換個狀態，停止爭論對錯，去了解別人是怎么想的 。不去假設別人有惡意動機 。放下指責，反省自己的責任 。管理好自己的情緒，不要被情緒控制，為自我意識做鋪墊，能正確地看待自己 。
六、好的報告是項目的漂亮包裝

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當項目大功告成的時候，出色的項目報告就是工作的完美包裝 。
別忘了，包裝也是產品質量的一部分 。
好的報告要圖文并茂，數據可視化，邏輯清晰，亮點突出 。
可以借助思維導圖、Flourish、 Metabase來做出漂亮的報告 。
作報告的要點如下：
清楚報告對象的需求和關注點是什么，如何用報告去覆蓋和滿足；大項目的總結，應視具體報告對象的需求和關注點進行文字或口頭表達的調整，比要突出項目對公司戰略意義，目標達成情況，或加入對未來項目的分析；向市場銷售總監匯報，他都有興趣，但重點會放在銷量，執行力或者執行效果等等的任意取舍和組合；和相關部門同事分享，他們更關注的大概是執行細節和經驗教訓 。由于我的工作價值在于價格談判能力，所以我還會加上媒介資源省了多少錢這個部分 。
分享一下我寫報告的整體框架，
項目簡介
項目概述主要計劃vs目標，即目標達成率執行亮點成功圖像 項目詳情子項目ABC關系&結果概況執行時間表人員分工表子項目A概述詳細計劃vs目標執行亮點成功圖像數據分析經驗小結子項目B重復4-9項目總結數據分析成果分析預算vs決算經驗總結
按照這個邏輯，可以看一下圖解山東抗疫報告，基本上優秀的報告都是按照這個邏輯來做的
做項目是一件特別苦的事情，因為每天都需要面臨不同的麻煩 。但工作的價值就是在于，解決麻煩 。工作的意義在于，從平凡瑣碎的事情里成長，拆開來看，做表格，說話，寫郵件我都是會的，但是放在項目執行中，似乎又不會了 。經過了許多次的打擊后才形成了一整套的工作體系和流程，這些都是不經歷體會不到的 。
人就是在不斷沖突中，在意外中成長的，在一個又一個超越自己本身能力界限的考驗下，磨練心智，提高能力 。
做項目管理的重點在于，搭建出一個適合你所在團隊的流程系統，讓你的長處得到發揮，讓領導包容你的短處 。
寫在最后：
沒有人可以輕松做一個未知的項目，經驗都是在執行中獲得的 。
把不起眼的事情干得有聲有色，是可貴的本事 。
【項目管理5大要素 項目管理的方法有哪些】把工作干好是一件特別有成就感的事情，當你在工作中不斷提升，會感覺在職場打拼是一件快樂的事情，并且會更愿意接受挑戰，因為終生學習，終生成長就是我們存在的價值和意義 。

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