[閩南網]
- “騎哈羅助力車，明明顯示剩余電量還有56%，助力里程10km，可騎了3分多鐘就沒電走不了，被扣兩塊錢不說，還耽誤了上班時間 ?！弊蛉丈衔纾菔忻耜愊壬鷵艽蚝６紵峋€通95060反映 。陳先生家住市區刺桐南路附近，自從市區有了哈羅助力車，他每天基本都以助力車為代步工具上下班 。
- “好騎是好騎，很省力 ?！标愊壬f，他在騎助力車的這段時間內，碰到過幾次車輛出現故障的事，掃碼開鎖后，正往前牽著車子，準備踩腳踏上路時，車輛突然走不動了，也不知道是什么原因 。陳先生只好把車就近還了，扣了2元錢 ?！叭绻看闻龅焦收希即蚩头笸隋X就太麻煩了，要趕著上班，哪有那么多時間 。”陳先生稱，遇到車輛故障自己就想著算了，沒再追究，但一整天的心情就受了影響 。
- 昨日下午，海都邦邦在體驗哈羅助力車時，恰巧碰見了正在借車的市民吳女士 。吳女士告訴邦邦，她也碰到過一次車輛故障的，才騎出100多米，車頭歪歪扭扭的 。因為離目的地不遠，換車麻煩還得多花兩元，她只能小心翼翼地騎著這輛車繼續上路 。“正常借車，哪里會去檢查車輛出現了什么故障啊 。”吳女士建議，企業是否可以考慮在借車前一定時間內，或者騎行一段距離后，再開始計費，這樣一旦出現故障就能直接還車，也不用被扣錢 。
【汽車電瓶沒電助力也沒有了 助力車電瓶沒電了怎么辦】- 昨日，海都邦邦聯系到哈羅單車企業，該企業對接宣傳的饒女士告訴邦邦，助力車絕對不存在虛電情況，但可能受外界因素如高溫或運營商網絡對接等影響，導致開鎖顯示的電量和里程出現誤差 。泉州區域投用以來，車輛運行故障率較低 。借車時若開不了鎖，就意味著這輛車就是出現故障；開鎖成功，監測到信號對接問題或發現車頭壞、車把壞等肉眼問題，開鎖到騎行兩分鐘內，是不計費的 。若超過2分鐘，確實是車輛出現故障問題又被扣費，可以打電話反饋給客服，或拍照上傳故障，核實后會退還費用 。（實習生 劉怡婧）

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