元芳你怎么看是什么意思啊 元芳你怎么看是什么意思


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文/蔣小華(微信公眾號:蔣課堂)
有位老板曾向我訴苦,說每天下屬們遇到點事就來問他怎么辦 。在他的眼里,這樣的下屬做事都是不帶腦子,總習慣依賴他想辦法 。
他說,有的時候,正處理手頭上重要的事情,結果,被下屬打斷和干擾 。該做的事情總是來不及處理,不得不犧牲本該用來休閑的時間 。一天到晚看起來很忙,卻還沒忙出什么門堂 。
于是,他就會讓下屬先緩緩,容他騰出時間考慮好,再告訴下屬 。可是,屬下們時不時地來問,領導考慮得怎么樣了 。說到這,他情緒有點激動,說怎么變成下屬來“檢查”我的工作了 。
為此,他感到很苦惱,表現出很焦慮的樣子 。
更讓他揪心的是,告訴了下屬該怎么去處理,結果仍然沒做好 。在他批評下屬的時候,下屬理直氣壯地說,我是按領導的意思辦的,或者說是領導是你要他這么辦的 。言外之意這件事沒做好的責任是領導的,跟他沒什么關系 。
他長嘆了一口氣,說很無語、也很無奈 。
聽他講了這么多,看他一幅愁眉苦臉的表情,我甚是理解 。于是,就問他,你的下屬所請示的問題本來該誰負責 。他說,本來是下屬負責的工作,但是請示過后,就變成了他的事了 。
我說,對的,你的下屬就是這么想的,這也是他來請示的初衷 。你要明白,并不是完全不懂得怎么處理,他只是害怕承擔責任,請示只是在找一個頂責的人而已 。所以,該下屬負責的事情,就不要替下屬來處理 。
他說,沒辦法,讓他不管做不到 。我說:
1
有問題當然不能不管,關鍵在于你怎么管 。在管理上,有個重要法則,就是別替屬下養“猴子”,下屬的“猴子”該下屬自己養;如果總是替下屬養“猴子”,就會養成下屬依賴上級的習慣 。
假如,上級不替下屬去想,而是要求下屬自己想辦法,那會怎樣?雖然不能總這樣干,但至少不會讓下屬養成依賴上級的習慣,不會出現一遇到問題就來問上級怎么辦的現象,從此,領導可以獲得解放 。所以說,領導的忙、累都是自找的 。
李嘉誠曾經說,管理其實很簡單,就是不替屬下養猴子,而要培養屬下成為訓猴師 。他很認同我這樣的說法,于是,很有興致地問我怎樣做比較好 。
后來,我跟他賣了個關子,說電視里的狄仁杰常常問元芳哪句話 。他脫口而出那句網絡流行語“元芳,此事你怎么看?” 。
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他悟性很高,馬上就明白,并表示一旦下屬來問他怎么辦,就先反問對方“你怎么看”?總之,先傾聽下屬的意見 。我還告訴他:
2
領導本來就不應該做問答題,而要做選擇題 。意思是下屬來請示,就要帶上解決方案 。哪怕下屬是帶上了方案,甚至是二套方案,假如下屬問哪套方案好 。不能選,否則,變成上級要他這么干,“猴子”又跳到上級的肩膀上 。
他恍然大悟,說既減輕了自己的負擔,也迫使下屬自己動腦子去思考,一舉兩得 。的確,領導者不應該總在做決策,而只是做少量重要的決策 。
聽到這,他馬上提了一個問題,說萬一下屬做的選擇是錯的,怎么辦?我說,一般情況下,你都是如何回答的 。他說,直接指出來 。我說,當你否定他的時候,他會不會說,那領導的意思是?又變成你做決策 。甚至還有被打擊的感覺 。他說,是的,打擊也多少會有點 。
所以,你不要急于否定他,而是用問的方式 。比如,為什么你認為這個方案好;或者,如果按照你的這套方案,有沒有什么問題,資源、條件是否都具備;再或者,如果出現這樣的問題,你該怎么應對 。
他說明白了,不否定對方的意見,但給予相應的提示,還要用問的形式進行溝通,最終,讓下屬自己想到、說到怎么做會更好 。
我說,這樣的領導,叫“元芳,你怎么看” 。同時,當狄仁杰詢問元芳的意見時,元芳極其認真地說“大人此事必有蹊蹺”、“大人,背后可能隱藏著天大秘密” 。因為狄仁杰讓元芳產生了參與感和尊重感 。
當狄仁杰認真聽取元芳的意見后,經過判斷常常會說“元芳,這件事就按你說的去辦”,此時的元芳如同打了雞血似的,表現很積極與自信,并做出相應的承諾 。因為狄仁杰又讓元芳多了成就感與自豪感 。
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想起一家公司的老板王女士,她有一個習慣,每隔一段時間就會從自己的辦公室走到員工辦公大廳,走到每個員工的卡位邊坐下,跟他們分享最近看的電影、讀的書,交流心得體會,然后問一些員工“你怎么看?”
彭女士說,很多時候,對于工作上的問題,其實她自己是有答案的,但是,還是會單獨詢問員工的看法,其實只是想表達對他們的關心和重視 。偶爾抽出5分鐘時間跟員工聊一聊,員工會很高興,能感受到老板對他們的重視 。
只是,我碰到過這樣的下屬,你三番五次地次提醒他,請示一定要帶上自己的想法,可是他總是沒做到 。最后一次,我跟他說:
3
你總是問我怎么辦,我也不知道怎么辦;我要是都知道怎么辦,還要你干啥 。你要是把這件事辦好了,我是要感謝你,甚至還要獎勵你;你要是辦不好,還總是來問我怎么辦,實話告訴你,我要把你給辦了 。
值此以后,他再也不敢直接來問我怎么辦了 。我的這個方法,在一次管理培訓課上分享了給學員 。結果,有一個學員把我說的那幾句話,記錄了下來,寫在了一張卡片上 。
這位學員回到公司,剛好碰到下屬來問他怎么辦 。他說,上課的時候學到過一種辦法,你看這樣做行不行 。邊說邊掏出了卡片,按照所記下的語言一一讀給下屬聽 。聽完后,下屬不敢吱聲,最后表示自己想辦法 。
后來,若有人再問他怎么辦時,只要他一掏出那張卡片,下屬們紛紛表示知道怎么辦了 。(哈哈,真是一個有趣的、學以致用的案例)
以史為鏡
狄仁杰總問:元芳,此事你怎么看 。結果,元芳把事情辦漂亮了,還終身追隨,不離不棄 。
劉備老問諸葛亮:軍師是否有良策 。結果,諸葛亮出謀劃策……最后,鞠躬盡瘁,死而后已 。
諸葛亮沒問姜維怎么辦,結果,諸葛亮自己給累死了,姜維接不了班,蜀國走向了滅亡 。
司馬懿總是問司馬昭:如果你是諸葛亮,會怎么辦 。結果,司馬家族子孫后代共同努力,奪得天下 。
“元芳,此事你怎么看”,這是領導對下屬的一種信任與尊重,是領導對下屬的一種引導與啟發,更是領導的一種示弱行為與有效激勵 。它把下屬和上級結成了伙伴關系,同志關系;它讓屬下邊思考邊行動,不淪為執行的“機器人” 。
狄仁杰,一句臺詞走天下 。領導,一句臺詞,解放自己,培養團隊,實現三感(參與感、尊重感、成就感),成就事業 。記得:有事沒事,常問問下屬“你怎么看” 。
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